El 0800 del Ministerio de Educación se integra al 147 para una atención más centralizada
A partir del 30 de diciembre, las consultas educativas en CABA se gestionarán a través del 147, opción 3, como parte de un esfuerzo por optimizar la atención al ciudadano.
El Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires informó que su línea de atención, conocida como Comunidad Educativa Conectada, se incorporará al sistema de atención ciudadana 147. Esta medida busca centralizar los servicios en un único número, ofreciendo a los ciudadanos una alternativa más práctica y eficiente para resolver sus inquietudes relacionadas con el ámbito educativo.
Desde la fecha indicada, cualquier consulta que antes se realizaba al 0800 del Ministerio deberá canalizarse a través del 147, seleccionando la opción 3 del menú. Esta modalidad permite acceder al mismo abanico de información y servicios que ofrecía la línea exclusiva del Ministerio, pero con la ventaja de un sistema unificado.
En tanto, aquellos que se encuentren fuera de la Ciudad podrán continuar utilizando el 0800 999 2727, también marcando la opción 3 para consultas relacionadas con el Ministerio de Educación.
La implementación de este cambio responde a la necesidad de brindar un servicio más integrado y accesible para los vecinos del territorio porteño. Según señalaron desde el Gobierno de la Ciudad, centralizar las consultas en el 147 permite unificar recursos, reducir tiempos de espera y ofrecer una experiencia más fluida para quienes requieran información o asesoramiento.
El 147 opera de lunes a viernes de 7 a 21 h y ofrece información sobre diversos trámites de la Ciudad, además de las consultas específicas sobre educación que ahora estarán disponibles en su menú. También se busca optimizar la calidad del servicio, garantizando que todas las llamadas sean gestionadas de manera eficiente y sin interrupciones.
Con este cambio, los vecinos podrán realizar gestiones y consultas relacionadas con otros temas municipales desde un único número, lo que supone un avance en la simplificación de trámites. Asimismo, el sistema asegura la misma calidad de atención y mantiene la gratuidad del servicio para quienes lo utilicen dentro del ámbito porteño.
Por otra parte, esta medida forma parte de una estrategia más amplia del Gobierno porteño destinada a fortalecer los canales de comunicación con los ciudadanos, haciendo énfasis en la modernización y la transparencia en la gestión pública. La integración del 0800 al 147 se presenta como un paso clave en este proceso, garantizando que los vecinos puedan acceder a información educativa de forma ágil y confiable.
La iniciativa refuerza la apuesta del Gobierno de la Ciudad por optimizar la atención al ciudadano, consolidando al 147 como el principal canal de contacto para gestiones en CABA y promoviendo una comunicación más eficiente y accesible para todos los vecinos.
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